Управленческие
решения
Михаил Шаклеин
создатель и вдохновитель
Бюро Шаклеин.PRO
Я Михаил Шаклеин, создатель и вдохновитель Бюро Шаклеин.PRO. Мы с коллегами помогаем предпринимателям и руководителям сформировать стратегический взгляд на положение компании и ее эффективность. Благодаря этому улучшается работа персонала, маркетинга и бизнес-процессов, а также коммуникации внутри коллектива и упрощается работа с большими объемами информации.

Заметить потребность в помощи бывает непросто. Со временем руководителей поглощают рутинные проблемы, а сотрудники привыкают работать по накатанной. На диагностику ситуации не остается времени.

Бюро Шаклеин.PRO помогает увидеть реальное положение дел и предлагает действия, которые могут вывести бизнес на новый уровень развития.
Мы нужны компании, когда надо подтолкнуть ее к развитию или защитить от надвигающегося кризиса.
Помощь бизнесу

01. Клиенты уходят-что делать?
Упал средний чек и количество заказов?
Клиент уходит?

  • Находим причины и воздействуем на ситуацию.
  • Помогаем выбрать лучший вариант.
  • Разрабатываем стратегию привлечения и удержания клиентов

Проанализировать работу с клиентами
02. Какая нужна команда -что с коллективом
В вашей компании проблема с эффективностью?

Задачи сформулированы, ответственные назначены, работа должна начаться, но процесс идет медленно?

Сроки срываются, а результат далек от желаемого?

Мы помогаем формировать команду, нацеленную на эффективность:
  • определяем желаемые результаты и расставляем по приоритетам и формируем задачи для их достижения;
  • тестируем сотрудников на лояльность к компании и личную эффективность;
  • сопровождаем реорганизацию, если потребуется.
Формировать эффективную команду
03. Совместное создание стратегия развития продуктов и услуг
Бизнес освоил нишу и требует расширения?

Для новых рынков и запуска продуктов/услуг нужна четкая и понятная стратегия. Она поможет оценить перспективы, риски, а также выбрать методы достижения цели.

Создавать стратегии, помогать командам реализовать максимум от запланированного ранее — готовы прийти и к вам.

Разработать стратегию
Фото с мероприятий
бюро
Правильная стратегия в бизнесе — как путевая карта. Она всегда приведет вас к цели, независимо от сложности пути.
Помощь команде
01. Помощь сотрудникам встроить себя в компанию
У вас опытный коллектив, но он теряется при появлении нестандартных задач?
Медленно усваивает современные методики или воспринимает их в штыки?
  • Мы помогаем выявлять причины сопротивления.
  • Рекомендуем технологии создания эффективных условий работы команды в новых реалиях бизнеса.

Адаптировать сотрудников
02. Коммуникации с клиентами и внутри команды
Руководство теряет эффективность?
Снизился интерес к работе, нет новых идей?
Коллектив разучился или просто не желает общаться с клиентом?

Пора налаживать коммуникации!
  • Проводим серии развивающих мероприятий, которые помогут менеджерам лучше понимать деятельность компании и нюансы работы, а руководителям — эффективно управлять командой.

Наладить коммуникации
03. Убираем конфликты и повышаем самоорганизацию
Коллектив трещит по швам, склоки и «сплетни у кулера» мешают работе?
Не успеваете принять сотрудника, а он уже пишет заявление об уходе?

  • Находим причины разногласий.
  • Улаживаем отношения.
  • Помогаем найти стимулы для мотивации работы в команде.

Устранить конфликты
3+
года работы
37
довольных клиентов
Помощь собственникам и руководителям

01. Повышаем личную эффективность
Вы отличный руководитель и хотите улучшить свои скиллы?
Впереди карьерный скачок, должность или новое направление бизнеса?
Помогаем подготовиться к качественному прорыву в планировании и достижении лучших результатов.
  • Помогаем подготовиться к качественному прорыву в планировании и достижении лучших результатов.
Повысить эффективность
02. Помогаем делегировать задачи
Вам хронически не хватает времени и кажется, что вы упускаете что-то важное? Постоянно работаете на пределе своих сил?

Пора доверить часть работы другим и сконцентрироваться на главном!

  • Мы учим технологиям делегирования, координации и управления, с которыми результат останется на максимуме, а время на контроль сократится в разы.

Научиться делегировать
03. Помогаем найти и реализовать новые направления
Хотите попробовать себя в другой сфере?
Ваш бизнес уже организован и вы в поисках новых интересных направлений?
Помогаем найти новые идеи, в которых пригодятся ваши опыт и знания, а вам будет интересно развиваться!

Найти новые направления
15
лет
профобразования
18
программ, которые охватывают все сферы бизнеса
Поддержка вашим идеям
01. Готовим идею к презентации инвесторам
Хорошая идея — это только часть дела. Ее необходимо выгодно продать!

  • Оцениваем идеи.
  • Выбираем лучшую из возможных.
  • Превращаем концепцию в убойную презентацию.
  • Готовим вас к защите перед инвесторами.
Подготовить идею к защите
02. Оцениваем потенциал идеи
У вас есть гениальная идея, но вы сомневаетесь в ее реализации?
  • Вместе мы протестируем ее и ваше намерение дать ей жизнь.
  • Дадим объективный прогноз, готова ли ваша концепция для бизнеса, а бизнес для нее.
Проверить идею на успешность
03. Помогаем выбрать лучшую из идей
Мозговой штурм рождает массу концепций. На первый взгляд — все хороши!

Как из этого количества выбрать наиболее жизнеспособную?
  • Вместе рассматриваем ваши идеи и определяем самые реалистичные и осуществимые.

Выбрать лучшую концепцию
Как мы помогаем бизнесу
01. Идея есть ? Есть идея!
Хорошая идея — это только часть дела. Ее необходимо выгодно продать!

  • Оцениваем идеи.
  • Выбираем лучшую из возможных.
  • Превращаем концепцию в убойную презентацию.
  • Готовим вас к защите перед инвесторами.
Проанализировать работу с клиентами:
Оргдиагностика

02. Эффективность команды залог успеха
Разбираемся, почему команда не функционирует, находим уместные и лучшие варианты исправить ситуацию.

Для решения проблемы мы тестируем персонал и проводим неструктурированные, неформальные интервью. Это помогает понять истинные причины поведения сотрудников. Зная их, мы разрабатываем систему стимулирования, которая позволяет каждому работать на пределе своей эффективности.

Формировать команду:
Оргдиагностика
Глубинное интервью
03. Когда требуется разработать стратегию
При проектировании стратегии мы руководствуемся:
  • состоянием отрасли, ее привлекательностью в перспективе;
  • общим состоянием бизнеса с его этапами развития и возможностями;
  • емкостью рынка, сегментами покупателей и потребителей;
  • степенью конкуренции;
  • информацией о продукте: его сильные, слабые стороны, этапы жизненного цикла.
На основе информации мы готовим отчет, помогаем увидеть картину бизнеса в целом и действовать планомерно.

Завершает процедуру создание пошагового плана. В нем прописаны перечень проектов, порядок и очередность изменений, по которым в дальнейшем можно будет его реализовать.

Разработать стратегию:
Стратегическая сессия для руководителей
Стратегическая сессия для собственника

Как мы решаем проблемы команды
01. Если нужно адаптировать коллег к новым реалиям рынка
Проведем серию обучающих и развивающих мероприятий. Просто и доступно объясним пользу от нововведений и подкрепим их системой стимулирования. Впоследствии она формирует и поддерживает мотивацию сотрудников постоянно развиваться.

Наша методика поможет даже самым закоренелым ретроградам безболезненно принять новшества и изменения, благодаря чему они быстрее адаптируются к новым условиям работы.

При необходимости мы проводим серию мероприятий, которые поддерживают желание постоянно развиваться. Благодаря этому реализация новых проектов ускоряется, а процент ошибок и недочетов снижается.

Мы учим глубоко вникать в процессы и разбираться в сути происходящего.
Адаптировать сотрудников:
Оргдиагностика
Глубинное интервью

02. Когда вы хотите выстроить коммуникацию с клиентом и в команде
Для продающих подразделений мы разрабатываем методики для обучения и развития и технологии продаж и взаимодействия с клиентами. Кроме этого, мы отрабатываем переговорные навыки. Они помогают убедительнее общаться с клиентом и работать с его возражениями.

Руководителей мы учим работать с проблемами коллектива. Предвидеть новые конфликты и предотвращать их на стадии зарождения. Находить и решать застарелые проблемы, которые воспринимаются в коллективе как аномальные.

Совместно с командой мы меняем систему восприятия деятельности, вырабатываем в сознании персонала критический системный взгляд. Он помогает сотрудникам отличать удачные решения от вредных и бесполезных. Позже коллеги самостоятельно и корректно диагностируют ситуации и выбирают лучшие варианты их решений.

Наладить коммуникации:
Развивающие программы
Обучающие программы

03. Если необходимо устранить конфликты в коллективе
Если вы видите конфликты в вашей компании — это хорошо. Значит, вы можете взять ситуацию под контроль до наступления критического момента.

Для разрешения проблем коллектива мы находим причины внутренних разногласий. Затем совместно с вашими сотрудниками разрабатываем правила работы с проблемами. В дальнейшем они являются основой для новой организационной культуры компании.

Организационная культура — это система правил, норм и ценностей компании. Следуя им, коллектив эффективнее взаимодействует внутри себя, самоорганизован и в итоге сводит на нет конфликты в компании.

Устранить конфликты:
Оргдиагностика
Абонентское обслуживание

Если ваш бизнес не развивается сейчас, завтра он начнет стагнировать
Как мы помогаем собственникам и руководителям
01. Повысить личную эффективность
В свободной беседе рассмотрим ваши навыки и пожелания к изменениям. На их основе подберем направления, в которых стоит прокачаться, и составим личную программу роста. Следуя ее рекомендациям, вы совершаете качественный скачок

Повысить эффективность:
Обучающие программы
Индивидуальное консультирование

02. Научиться делегировать
Разберем ваши задачи и отсортируем по важности. Для простых подберем системные решения. Для сложных порекомендуем специалистов, а с главными — поможем эффективнее справляться.

Делегировать задачи:
Стратегическая сессия для собственника

03. Получить рекомендации в самоопределении
Изучим ваши навыки и предпочтения в профессиональной деятельности. В соответствии с ними составим перечень перспективных направлений. Это может быть развитие нового направления в уже существующем бизнесе, либо абсолютно новая компания, где ваши навыки и энтузиазм вероятнее всего дадут результат.

Найти новые направления:
Индивидуальное консультирование
Стратегическая сессия для собственника

Как мы помогаем вашей идее
01. Научиться убеждать инвесторов
Для этого работаем с вашей идеей — от составления презентации до совместной защиты и разбора итогов.

Вначале мы проанализируем вашу концепцию, а также возможные требованиями инвесторов к подобным проектам.

На основе первого этапа формируется стратегия подачи идеи. Учитываются сильные стороны идеи, действительный спрос, отношение целевой аудитории и потребности рынка. Всё это упаковывается в презентацию и снабжается железобетонными фактами и убедительной подачей.

В процессе презентации всегда возникают вопросы и возражения. Мы заранее прорабатываем возможный перечень: что-то учитываем в самой презентации, что-то отрабатываем в устной речи.

После презентации проводим разбор полетов. Подмечаем удачные ходы и моменты, которые необходимо доработать.

При необходимости мы можем совместно презентовать проект. У нас достаточный опыт защиты и ведения переговоров с инвесторами. Он повысит вероятность шансов на успех презентации.

Подготовить идею к защите:
Тестирование бизнеса для генератора идей

02. Просчитать вероятность успеха
Для этого проведем тестирование вашей идеи и оценим риски и сложности на этапе внедрения и вероятность успеха на рынке. Если концепция проходит по всем пунктам, поможем корректно и этично подать идею инвесторам. Если нет — порекомендуем доработки.

Проверить идею на успешность:
Тестирование бизнеса для инвестора

03. Определить лучшую концепцию из возможных
Бывают ситуации, когда идей много, но нужны самые жизнеспособные. Чтобы найти действительно стоящие концепции, мы проводим диагностику и анализ каждой.

В процессе исследования мы смотрим на комплекс параметров:
  • сложность реализации;
  • спрос рынка;
  • емкость рынка;
  • этапы жизненного цикла продукта или услуги;
  • определяем конкурентное окружение;
  • возможные шаги конкурентов при появлении нового участника.
Полученная информация позволяет качественно и в сжатые сроки оценить эффективность каждой идеи. Те из них, что по итогам тестирования покажут лучший результат, мы рекомендуем вам.

Выбрать лучшую концепцию:
Диагностика ниши

В развитии не бывает передышки, выходного или отпуска. Если вы не совершенствуетесь сегодня, значит, завтра вы уже деградируете
Обо мне
Михаил Шаклеин
руководитель и основатель Бюро
Четверть века в коммерции, в ТОП-менеджменте — 15 лет, всю жизнь в познании себя и компаний.

Участие в проектах:
Развивал клиентскую сеть крупнейшего оператора по АЗС и нефтебазам в УР, компании «Удмуртнефтепродукт», управлял розничной сетью ООО «Восточный», руководил филиалом ООО «КОМОС ГРУПП» — «Торговый дом» (фирменная сеть розничных отделов по УР и Пермскому краю), а также управлял строительной компанией «Уралбетон».
Почему мы справимся?
Комплексное решение
Зачастую задачи выходят за рамки одного направления. К примеру, чтобы наладить маркетинговую стратегию компании, недостаточно составить план мероприятий.

Нужно оценить рынок и возможности бизнеса, а также подготовить сотрудников к предстоящей работе. Мы можем помочь с решением всего спектра задач — от разработки до внедрения.
Разбираемся в сути проблем
Чтобы наше решение дало результат, мы ищем причины, которые порождают сложности, и работаем над их устранением. Когда команда неэффективна, мы не предлагаем стандартные системы мотивации.

Вместо этого мы общаемся с сотрудниками лично и выясняем, почему они в компании и что поможет им работать эффективнее.
Богатый опыт решения задач
За время работы мы поучаствовали в 37 проектах. Они относятся к совершенно разным отраслям — от вывода кондитерских изделий на оптовый рынок до консультирования персонала в сфере образования.

Разносторонний опыт помогает нам находить истинные причины проблем и предлагать решения в ситуациях, которые на первый взгляд кажутся тупиковыми.

Кейсы

Красная звезда
Сформировали новый подход к поиску и наращиванию активной клиентской базы для мебельной компании «Красная звезда»
Boxglass
Разработали стратегию продвижения для Boxglass
Киндли
Адаптировали собственника компании «Киндли» к пониманию новых задач и подготовили к работе в новых реалиях
СМНП ЖКХ Удмурской республики
Повысили самоорганизацию Специализированного монтажно-наладочного предприятия СМНП ЖКХ УР и привнесли в его работу элементы открытой системы отношений
Био Терра
Переупаковали продукт и вывели производственную компанию «Био Терра» на новый сегмент рынка
Городская налоговая консультация
Для «Городской налоговой консультации», в работе с собственником, помогли определить приоритеты по развитию, а также порядок открытия и закрытия проектов по экспериментальным направлениям
Обсудим ваши цели, потребности и сложности в работе
Как мы работаем
Разработаем программы курса с учетом ваших задач, запросов и возможностей
Организуем и проведем учебный и развивающий процесс
Подведем итоги, извлечем уроки и структурируем выводы
Подготовим пошаговый план дальнейших действий
Поможем сопроводить изменения в реализации
01
02
03
04
05
06
Отзывы
Свяжитесь с нами, и мы поможем
Заполните анкету, чтобы узнать программу, которая подойдет под ваши задачи, сроки ее подготовки и реализации, а также бюджет
Заполните анкету, чтобы узнать программу, которая подойдет под ваши задачи, сроки ее подготовки и реализации, а также бюджет. Цена курса индивидуальна и зависит от сложности и объемов работы по вашей проблеме.
Фамилия и имя
Телефон
Email
Кому необходима помощь:
Опишите вашу проблему в бизнесе
Оргдиагностика
Полезное действие. Комплексное исследование бизнеса. Совместная диагностика текущего состояния дел в компании.

Находим ошибки и проблемные очаги, из-за которых компания теряет время и деньги: это, как правило, организация бизнес- процессов, управление маркетингом, производственными или торговыми циклами, а также человеческими ресурсами.

Что делаем. Разбираемся, как работает бизнес в целом, а также каждый отдел и сотрудник по отдельности. Оцениваем спрос рынка и предложения компании. Ищем конкурентов и анализируем их активность.

Что получает заказчик. Подробный отчет, который отвечает на вопросы:

  • Что сейчас происходит с бизнесом.
  • Кто реальные покупатели продукта, кто является пользователем товаров/услуг.
  • За что покупатель готов платить на самом деле.
  • Кто главные конкуренты, какие коалиции могут серьезно мешать.
  • Как работает команда: кто реально действует, а кто очень качественно делает вид, что активно работает, но результатов не приносит.

Отчет помогает заказчику самостоятельно скорректировать деятельность компании, чтобы достичь своих целей.

Как правило, это может быть повышение уровня прибыли, сокращение затрат или увеличение степени вовлеченности в процессы.

Время: 1–2 дня. Всего 10–20 часов
Глубинное интервью
Полезное действие. Устраняем текучку, реорганизуем команду и мотивируем персонал на максимальную отдачу.

Что делаем. Исследуем отношение сотрудников к своим обязанностям и компании в целом. Сопоставляем предписанные роли и фактически присущие персоналу. Определяем эффективность каждого и ценность для команды. Для этого тестируем работников и проводим с ними собеседования.

Что получает заказчик. Отчет о состоянии коллектива и возможности коррекции ситуации в организационной культуре. Из него вы узнаете:

  • Фактическую загруженность работников.
  • Лояльность сотрудников: трудится в полную силу, отсиживается за зарплату или скрыто саботирует работу и изменения.
  • Как правильно стимулировать персонал, чтобы у них формировалась устойчивая положительная мотивация.
  • Какие кадровые перестановки требуется сделать: кого необходимо нанять, кого повысить, а от кого лучше избавиться.
Кадры решают всё, и вы наверняка это знаете. Следуя рекомендациям отчета, вы повысите производительность сотрудников, при этом сохраните их лояльность.

Время: от 1,5 до 2,5 часов.
Стратегическая сессия для собственника
Полезное действие. Помогаем собственнику обнаружить проблемы в бизнесе и разработать решения.

Сессия нужна, когда очевидны последствия проблем, но неясны причины и непонятно, что с этим делать.

Что делаем. Работа проходит в два этапа. Вначале определяем источники проблем. Для этого разбираемся, как работает бизнес в целом и все сотрудники компании. Анализируем тенденции в дальнем окружении — рынки, продукты и конкурентов. Затем разрабатываем решения и помогаем реализовать их.

Что получает заказчик. Готовое решение проблемы и его реализацию под нашим контролем. Иногда мы просто отлаживаем бизнес-процессы, чтобы всё заработало. Иногда руководим запуском нового направления в бизнесе, а порой рекомендуем ликвидировать какие-то продукты.

Время: 1–2 дня.
Стратегическая сессия для топов
Полезное действие. Помогаем руководителям отделов найти ошибки в работе, перезапустить направление и выйти на желаемый уровень эффективности.

Что делаем. Исследуем деятельность отдела и его важность для бизнеса в целом. Анализируем стиль работы, цели отдела и методы их достижения. Затем разрабатываем стратегию решений и пошаговую инструкцию внедрения.

Что получает заказчик. Стратегию развития отдела на 5, 7, 10 лет вперед. Планировщик проектов — пошаговая инструкция по внедрению нововведений и подсчета эффективности.

Время: 2–3 дня. Плюс 1 день, если нужен планировщик проектов.
Тестирование бизнеса для генератора идей
Полезное действие. Определяем вероятность успеха идеи без рисков и вложений.

Что делаем. Анализируем идею и ее жизнеспособность. Проверяем рынок на наличие подобных решений. Анализируем спрос потенциальной целевой аудитории, а также возможных конкурентов.

Что получает заказчик. Отчет о вероятности успеха — стоит ли игра свеч. Если идея стоящая, составляем дорожную карту. Это список с рекомендациями по внедрению идеи, перечень возможных сложностей и способы их обойти.

Также можем помочь с убойной презентацией. Иногда инвесторы отметают классные идеи по неочевидным причинам. Мы предполагаем, как инвестор принимает решение: на какие данные обращает внимание, какие идеи и решения ценит, а что может не иметь значения. Составим презентацию с учетом этих факторов.

Время: от 5 часов. Зависит от сложности и масштабности идеи.
Тестирование бизнеса для инвестора
Полезное действие. Определяем вероятность успеха бизнес-идеи и прогнозируем ее успех.

Что делаем. Анализируем идею и ее жизнеспособность. Проверяем рынок на наличие конкурентов с похожими решениями и их способ распространения, маркетинговые принципы. Прогнозируем спрос идеи у целевой аудитории. Рассчитываем риски и пути возврата инвестиций в случае, если что-то пойдет не так.

Что получает заказчик. Отчет с нашим анализом идеи и прогнозом успешности. По нему можно судить, стоят ли риски вложений.

Время: от 3 часов. Зависит от сложности и масштабности идеи.
Абонентское обслуживание
Полезное действие. Поддерживаем темп развития компании с регулярным мониторингом ситуации.

Что делаем. Корректируем организационную структуру, при которой управление и команда максимально эффективны. Всем структурам компании помогаем выбрать вектор развития. Регулярно отслеживаем его прогресс и своевременно вносим коррективы.

Что получает заказчик. Реально работающую схему развития, успех которой контролируется профессионалами.

Время: проекты длительностью не менее 3 месяцев представляют для нас профессиональный интерес, а заказчику демонстрируют реальные результаты.
Диагностика ниши
Полезное действие. Формируем понимание того, что ожидает продукт на рынке, и оцениваем вероятность спроса.

Что делаем. Проводим комплексную работу с рынком, на который заказчик собирается вывести продукт. Находим потенциальных конкурентов и даем оценку их предложения: его сильные стороны и методы продвижения. Помогаем понять целевую аудиторию: ее потребности и желания.

Что получает заказчик. Развернутый анализ состояния рынка. По нему можно судить: какой прием ждет продукт, с чем ему придется столкнуться, как будем продвигать. Эта информация помогает понять, как улучшить продукт и его востребованность на выбранных рынках.

Время: от 4 часов.
Индивидуальное консультирование
Полезное действие. Помогаем руководителям эффективнее контролировать и направлять, управлять деятельностью команды.

Что делаем. Изучаем желания и потребности заказчика. Затем анализируем стиль управления, чтобы выявить эффективные, нейтральные и слабые практики. Меняем последние на новые. Для этого разрабатываем оригинальные и заимствуем удачные у других компаний.

Что получает заказчик. Усиление ключевых навыков и свежие инструменты анализа, контроля и выполнения задач.

Время: в среднем 2–3 часа.
Обучающие программы
Полезное действие. Обучим сотрудников новым навыкам, необходимым для эффективной работы.

Что делаем. Организуем образовательные курсы для вас и ваших сотрудников. На мероприятиях в простой и доступной форме рассказываем о лучших практиках на сегодняшний день. Затем проводим серию практических работ под нашим сопровождением. Обязательно разбираем ситуации, в которых оказались участники. Завершаем программы тестированием, которое оценивает качество усвоенных знаний.

Программы проходят в очной и онлайн-форме. Возможны выездные сессии.

Программы обучения
  1. Управление операциями — как правильно и эффективно создавать товары и услуги.
  2. Управление маркетингом — грамотная оценка рыночных преимуществ и работа с маркетинговыми показателями.
  3. Система управления людьми — как выращивать профессионалов.
  4. Управление информацией — как выстраивать работу с большими объемами данных максимально эффективно.
  5. Оценка деятельности компании и сотрудников — без субъективного взгляда.
  6. Инновации — что это и как привнести их в работу вашей компании.
  7. Финансовая грамотность — деньги любят тишину и счет. Учим грамотно планировать бюджеты.
  8. Индивидуальные программы — разработаем систему обучения под ваш запрос.

Время: обычно от 16 часов, однако в нашей практике есть случай комплексного обучения по специальному заказу, который длится второй год.
Развивающие программы
Полезное действие. Развиваем ключевые навыки сотрудников до стандартов рынка.

Что делаем. Проводим серию мероприятий в вашей компании. Цель — усовершенствовать ключевые навыки команды, командную работу, правила принятия решений. Для этого разбираем методы работы организации и приводим их к уровню лидеров рынка.

На мероприятии мы разбираем как теоретические основы, так и успешные кейсы. Заимствуем лучшие из возможных решений и рекомендуем к внедрению их в работе сотрудников.

Что получает заказчик. Команду, способную меняться в соответствии с современными рыночными условиями.

Одна из задач развивающей программы — привить сотрудникам желание самостоятельно развиваться. Человек должен постоянно анализировать свой уровень в профессии и поддерживать его в соответствии с требованиями рынка и команды.

Время: один день — 6–10 часов.
© Бюро Шаклеин.PRO
shakleinmv@gmail.com